ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
Môn: GIAO TIẾP BÁN HÀNG
Câu 1 . Anh (chị) hãy trình bày khái niệm và đặc điểm của kỹ năng giao tiếp. Phân tích các thành tố của quá trình giao tiếp?
Câu 2 . Trình bày những kỹ năng cần thiết của một trình dược viên?
Câu 3 . Trình bày tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong bán hàng dược phẩm?
(Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)
