ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN

         MÔN:  QUẢN TRỊ TIÊU THỤ BÁN HÀNG

   Ngành:    Quản trị doanh nghiệp                                 Thời gian: 90 phút

 (Trình độ trung cấp  )

Hướng đẫn bổ sung : ·        Học viên tải mẫu giấy làm bài về theo mẫu được cung cấp

(Thí sinh không được sử dụng tài liệu. Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)

1. PHẦN A- TRẮC NGHIỆM 25 CÂU – 10 ĐIỄM

Chọn đáp án đúng: (đánh dấu X vào câu trả lời đúng)

1.Hoạt động bán hàng là hoạt động quan trọng nhất trong mỗi doanh nghiệp vì nó là nguồn nuôi sống cả bộ máy

1. Đúng
2. Sai

2.Bán hàng treo bảng sản phẩm là marketing

1. Truyền thống
2. Thương mại điện tử
3. Online
4. Sàn giao dịch

3.Giá bán online thấp hơn giá bán tại cửa hàng

1. Đúng
2. Sai

4.Chiến lược khuyến mãi của mỗi doanh nghiệp có thời gian thực hiện chương trình khuyến mãi tùy vào mỗi doanh nghiệp quy định

1. Đúng
2. Sai

5.Giá cả mới là chính sách quyết định giữ chân khách hàng lâu hơn với doanh nghiệp chứ không phải chất lượng sản phẩm.

1. Đúng
2. Sai

6.Dịch vụ du lịch là

1. Sản phẩm vô hình
2. Sản phẩm hữu hình
3. Cả 2 đều đúng
4. Cả 2 đều sai

7.Thương hiệu của công ty A đang hoạt động kinh doanh là giá trị

1. Hữu hình
2. Vô hình
3. Cả 2 đều sai
4. Cả 2 đều đúng

8.Hãng Coca Cola cho ra dòng nước khoáng A. Vậy A là

1. Thương hiệu
2. Nhãn hiệu
3. Cả 2 đều sai
4. Cả 2 đều đúng

9.Honda Việt Nam là

1. Thương hiệu
2. Nhãn hiệu
3. Thương hiệu quốc gia
4. Nhãn hiệu quốc gia

10.Xe FreeGoS của hãng Yamaha bán tại Việt Nam là:

1. Thương hiệu
2. Nhãn hiệu
3. Thương hiệu quốc gia
4. Nhãn hiệu quốc gia

11.Chiến lược 4P là gì

1. Giá, sản phẩm, địa điểm, nhân sự
2. Nhân sự, địa điểm, quảng cáo, giá
3. Quảng cáo, địa điểm, giá, sản phẩm
4. Địa điểm, giá, nhân sự, sản phẩm

12.Chiến lược hớt váng dùng trong kế hoạch

1. Quản lý nhân sự
2. Kế hoạch kinh doanh
3. Thu mua vật liệu
4. Chính sách giá

13.Nhân viên bán hàng cũng là nhân viên chăm sóc khách hàng

1. Đúng
2. Sai

14.Nhân viên bán hàng cũng là người phản ánh chất lượng sản phẩm cho nhà quản trị

1. Đúng
2. Sai

15.Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường là loại kế hoạch theo….

1. Thời gian
2. Sản phẩm
3. Khu vực
4. Chiến dịch

16.Kế hoạch bán hàng cho những mùa lễ tết, hội chợ là kế hoạch theo

1. Thời gian
2. Sản phẩm
3. Khu vực
4. Chiến dịch

17.Hãng Apple cho ra sản phẩm điện thoại thông minh với tên gọi Iphone. Hãng luôn cho ra sản phẩm theo chu kỳ kế hoạch với giá cao. Hãng đang áp dụng chiến lược giá

1. Chiến lược hớt váng
2. Chiến lược chéo
3. Chiến lược sản phẩm phụ
4. Chiến lược thâm nhập

18.Có mấy hình thức bán hàng

1. 2
2. 3
3. 4
4. 5

19.Một đợi khuyến mãi kéo dài bao nhiêu ngày

1. 35 ngày
2. 40 ngày
3. 45 ngày
4. 55 ngày

20.Một năm có bao nhiêu đợi khuyến mãi

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

21.Các hình đào tạo nhân viên gồm: Đào tạo nhân viên mới, nhân viên chưa có kinh nghiệm và đào tạo theo chủ đề

1. Đúng
2. Sai

22.Có mấy phong cách lãnh đạo

1. 3
2. 2
3. 4
4. 5

23.Giá cả là một chiến lược mở rộng thị trường kinh doanh

1. Đúng
2. Sai

24.Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh đến hành vi tiêu dùng của khách hàng

1. Chất lượng sản phẩm
2. Giá
3. Công dụng sản phẩm
4. Thương hiệu

25.Khách hàng trung thành sẽ ưu tiên mua sản phẩm thông qua

1. Giá
2. Công dụng sản phẩm
3. Thương hiệu
4. Nhân viên bán hàng

 

 

—————HẾT——————–

(Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)

        DUYỆT ĐỀ                                                                     GIẢNG VIÊN RA ĐỀ

(Ký và ghi rõ họ tên)                                                                 (Ký và ghi rõ họ tên)